返品および交換ポリシー
私たちのオンライン高級宝石店は、顧客がそれを受け取ってから7日以内にアイテムの返品/交換が手配された場合、返品されたアイテムの100％の返金を保証します。
返品プロセス：
お問い合わせページからEVGADジュエリーで返品を手配するか、evgad @ evgad.comまでお問い合わせください。
あなたの購入品は、未使用で、元の包装で完全な状態で受け取られなければなりません。
商品が返品された場合は、商品が「商品の内向き処理の救済」を取得していることを郵送会社に通知する必要があります。
*アイテムが間違って送られるならば、アイテムは関税で戻ってくることに注意してください、これは購入されたアイテムではなく、返品されたアイテムであるため、EVGADジュエリーは支払わないはずです。そのため、小包は収集されず、自動的に顧客に返送されます。または、返品された商品の払い戻しは、関税額に減額されます。
EVGADが商品を受け取った同じ日に、お客様への返金が行われます。
ただし、返品・返金不可の商品もございます。 EVGADは、以下の返品および返金ポリシーを延長できません。
-破損または破損したアイテム。
-衛生上の理由からピアス用のイヤリング
-個別に委託されたジュエリー。
例えば：
i）提供されている作品の素材や色のバリエーションで構成された作品。
ii）ジュエリーがあなたのために特別に作られた場所。
iii）あなたの名前またはカスタムテキストが記載されたパーソナライズされたアイテム。
ただし、状況によっては、変更、修理、または代替ソリューションが追加料金で可能になる場合があります。ご相談ください。
アイテムが返されるとき：
-返品の送料はお客様のご負担となります。
-EVGADに送信され、投稿で紛失したアイテムについては責任を負いません。
-返品の送料は返金いたしません。
-返品は購入者が支払う必要があります。
-Freepostで返品された商品の払い戻し（受取人が支払う必要がある場合）には、EVGADが支払った返品送料が編集されます。