PEDRAS ÚNICAS E DESIGNS EXCELENTES
Perguntas frequentes
COMPRE CONOSCO
O design e as pedras nas fotos de exibição são o que você receberá após a compra, com as únicas exceções sendo sua escolha de metal se for diferente do que está na foto. Além disso, o item será polido, as pedras serão colocadas e o comprimento das garras será ajustado. Espere que os itens acabados pareçam melhores do que nas fotos.
as escolhas necessárias após selecionar o item desejado são o metal precioso do qual você deseja que ele seja feito e o tamanho do anel (se aplicável). Então, depois de colocá-lo na cesta de compras, você poderá fazer o checkout como convidado ou criar uma conta conosco.
Se você registrar uma conta conosco, seus dados serão salvos em nosso site e sua próxima compra será simples e fácil, sem inserir nenhuma informação adicional.
Ao finalizar a compra, você deverá escolher a forma de pagamento para fazer seu pedido.
FORMA DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos com cartões de débito/crédito, pagamentos por PayPal ou transferências bancárias.
Ao finalizar a compra, você terá a opção de escolher a forma de pagamento.
O pagamento por transferência bancária deve ser combinado conosco antes de concluir a transação.
Por favor, visite a página CONTATO e envie-nos uma mensagem com os detalhes do item que deseja comprar para que possamos fornecer algumas instruções para o processo de transferência bancária.
PROCESSAMENTO DE PEDIDO
Os itens em prata estão disponíveis para envio no dia seguinte. Para itens em Ouro, Platina, Paládio, permita até 7 dias úteis para fazer o item a partir do dia do pedido e pagamento .
Muitas fotos no site da EVGAD são tiradas sem a pedra principal. Isso resulta em pontas/garras em um estado incompleto (não se conformando com a pedra, ou sendo mais longo do que o necessário e sem extremidades aparadas)
A razão pela qual os itens são listados dessa maneira é para aumentar a flexibilidade de personalização, dando opções extras ao cliente, por exemplo:
– Permitir o uso de diferentes pedras principais e laterais, se solicitado
– Ajudando a fornecer tamanhos de anéis personalizados
– Dando a opção de texturização, gravura, oxidação ou chapeamento de ouro sob medida, se solicitado
Quando um item é encomendado, as pedras são colocadas de forma segura, fechando bem os pinos. As extremidades dos pinos são aparadas e toda a configuração é polida para um acabamento brilhante. Por causa disso, o item recebido parecerá melhor do que nas fotos do item listado .
ESCOLHA DE METAL PRECIOSO
Todos os designs de joias EVGAD estão disponíveis em cores diferentes e quilate precioso metais. Todos os itens são marcados de acordo com os padrões do escritório de ensaio do Reino Unido.
Todas as listagens têm uma foto de cartela de cores de escolha de metal precioso:
925 prata esterlina
9ct .375 Ouro Amarelo
9ct .375 Branco Ouro
9ct .375 Rosa / Vermelho Ouro
Ouro amarelo 14k .585
14k .585 Branco Ouro
14k .585 Rosa / Vermelho Ouro
Ouro amarelo 18k .750
18k .750 Branco Ouro
18k .750 Rosa / Vermelho Ouro
Platina .950
Paládio .950
TAMANHOS DE ANEL
Os anéis EVGAD estão disponíveis em todos os tamanhos de anel (a menos que especificado). Cada listagem de anel tem GUIA DE TAMANHO DE ANEL . Depois de escolher o anel, o metal e o tamanho do anel para compra, você será solicitado automaticamente a enviar o tamanho do anel necessário antes de adicioná-lo ao carrinho de compras
Para ajudar a escolher o tamanho correto do anel, consulte nosso Guia do tamanho do anel seção.
ENTREGA GRATUITA E RÁPIDA NO MUNDO TODO
Os itens em prata estão disponíveis para envio no dia seguinte. Para itens em Ouro, Platina, Paládio, aguarde até 7 dias úteis para fazer o item a partir do dia do pedido e pagamento .
ENTREGA
Envio GRATUITO para todo o mundo
Entrega RÁPIDA (entrega expressa DHL 1-3 dias úteis, em todas as encomendas superiores a 300€, a partir do dia de item conclusão)
Todos os itens abaixo de £ 300 serão enviados com postagem rastreada e assinada garantida para a entrega dentro de 5-10 dias úteis (a menos que seja providenciado para ser postado com entrega expressa da DHL)
DEVOLUÇÃO E TROCA
Estamos felizes em ajudar se você deseja devolver, ajustar ou trocar um item.
O reembolso de 100% para itens devolvidos é garantido se a devolução/troca do item for organizada dentro de 7 dias após o cliente receber o item.
Para mais detalhes, consulte a seção DEVOLUÇÃO E TROCA
CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE DE JÓIAS EVGAD
Jóias EVGAD O CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE é fornecido com os itens adquiridos.
Nela garantimos a autenticidade de sua compra de joias e incluímos informações importantes sobre as gemas e metais preciosos. (As pedras preciosas são presentes da natureza e não há duas peças exatamente iguais, portanto, o peso total mínimo em quilates é declarado).
Trabalhamos com empresas de fundição líderes do setor e produtores de metais preciosos, nossas joias atendem aos padrões do escritório do UK Assay e todos os nossos itens são marcados.
Trabalhamos com nosso longo prazo fornecedores confiáveis de pedras preciosas. Cada pedra é escolhida individualmente para nossos itens e designs. Temos nosso próprio laboratório gemológico bem equipado para testar nosso estoque de pedras naturais.
Também podemos fornecer certificação adicional de pedras preciosas dos principais laboratórios gemológicos ou do escritório de ensaio do Reino Unido por um custo adicional. Tipicamente este processo leva mais 2-4 semanas.
SERVIÇO DE JOALHERIA PERSONALIZADA OU SOB MEDIDA
Se você procura um item de joalheria sob medida, ficaremos felizes em trabalhar com você para esclarecer as características do design. Isso geralmente envolve esboçar opções para ajudar no processo de seleção. A seleção das gemas exatas necessárias também é necessária antecipadamente e, se for solicitada uma pedra específica que não esteja em estoque na EVGAD, podemos trabalhar com nossos fornecedores para obtê-la. Também podemos trabalhar com pedras preciosas fornecidas por nossos clientes.
Em alguns casos, nossos clientes sabem exatamente o que desejam e nos contatam com seus pedidos para substituir as pedras do design do item que desejam pelas pedras de sua escolha. Estamos sempre felizes em ajudar na personalização de itens.
Para mais detalhes, visite a seção SERVIÇO DE JÓIAS BESPOKE ou ENTRE EM CONTATO .