PIERRES GEMMES UNIQUES ET DESIGNS EXQUIS
FAQ
ACHATS AVEC NOUS
Le design et les pierres sur les photos d'affichage sont ce que vous recevrez après l'achat, les seules exceptions étant votre choix de métal s'il est différent de ce qui est sur l'image. De plus, l'objet sera poli, les pierres seront serties et la longueur des griffes sera ajustée. Attendez-vous à ce que les articles finis soient plus beaux que sur les photos.
les choix nécessaires après avoir sélectionné l'article que vous voulez sont le métal précieux à partir duquel vous voulez le fabriquer et la taille de la bague (le cas échéant). Ensuite, après l'avoir mis dans le panier, vous pourrez passer à la caisse en tant qu'invité ou créer un compte chez nous.
Si vous enregistrez un compte chez nous, vos coordonnées seront enregistrées sur notre site Web et votre prochain achat sera simple et facile sans entrer d'informations supplémentaires.
Une fois à la caisse, vous devrez choisir le mode de paiement pour passer votre commande.
MODE DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte de débit/crédit, les paiements PayPal ou les virements bancaires.
Au moment du paiement, il vous sera proposé de choisir votre mode de paiement.
Le paiement par virement bancaire doit être organisé avec nous avant de terminer la transaction.
Veuillez visiter notre page CONTACT et envoyez-nous un message avec les détails de l'article que vous souhaitez acheter afin que nous puissions vous fournir des instructions pour le processus de virement bancaire.
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Les articles en argent sont disponibles pour expédition le lendemain. Pour les articles en or, platine, palladium, veuillez autoriser 7 jours ouvrables pour fabriquer l'article du jour de la commande et du paiement .
De nombreuses photos sur le site Web d'EVGAD sont prises avec la pierre principale non sertie. Il en résulte que les dents/griffes sont dans un état incomplet (non conformes à la pierre, ou étant plus longues que nécessaire et n'ayant pas d'extrémités taillées)
La raison pour laquelle les articles sont répertoriés de cette manière est de donner une flexibilité accrue pour la personnalisation, offrant ainsi un choix supplémentaire au client, par exemple :
– Permettre l'utilisation de différentes pierres principales et latérales sur demande
– Aider à fournir des tailles de bague personnalisées
– Donnant la possibilité d'une texturation, d'une gravure, d'une oxydation ou d'un placage d'or sur mesure si demandé
Lorsqu'un article est commandé, les pierres sont fixées en toute sécurité en fermant bien les dents. Les extrémités des griffes sont coupées et l'ensemble du cadre est poli pour une finition brillante. Pour cette raison, l'article reçu aura l'air mieux que dans les photos de l'article répertorié .
CHOIX DE MÉTAL PRÉCIEUX
Tous les modèles de bijoux EVGAD sont disponibles en différentes couleurs et carats précieux métaux. Tous les articles sont poinçonnés selon les normes du bureau d'analyse britannique.
Toutes les annonces ont une photo de nuancier de choix de métal précieux :
Argent sterling 925
Or jaune 9 carats .375
9ct .375 Blanc Or
9ct .375 Rose / Rouge Or
Or jaune 14 carats .585
14k .585 Blanc Or
14k .585 Rose / Rouge Or
Or jaune 18 carats .750
18k .750 Blanc Or
18k .750 Rose / Rouge Or
Platine .950
Palladium .950
TAILLES DE BAGUE
Les bagues EVGAD sont disponibles dans toutes les tailles de bagues (sauf indication contraire). Chaque liste de bagues a un GUIDE DE TAILLE DE BAGUE . Une fois que vous avez choisi la bague, le métal et la taille de bague à acheter, vous serez automatiquement invité à soumettre la taille de bague requise avant de l'ajouter à un panier.
Pour vous aider à choisir la bonne taille de bague, consultez notre Guide des tailles de bague section.
LIVRAISON GRATUITE ET RAPIDE À L'ÉCHELLE MONDIALE
Les articles en argent sont disponibles pour expédition le lendemain. Pour les articles en or, platine, palladium, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour fabriquer l'article du jour de la commande et du paiement .
LIVRAISON
Expédition GRATUITE dans le monde entier
Livraison RAPIDE (livraison express DHL 1-3 jours ouvrables, sur toutes les commandes supérieures à 300 £, à partir du jour de Objet achèvement)
Tous les articles de moins de 300 £ seront expédiés avec un affranchissement suivi et signé garanti pour la livraison dans les 5 à 10 jours ouvrables. (sauf s'il sera organisé pour être posté avec la livraison express DHL)
RETOUR & ECHANGE
Nous sommes heureux de vous aider si vous souhaitez retourner, ajuster ou échanger un article.
Le remboursement à 100 % des articles retournés est garanti si le retour/l'échange de l'article est organisé dans les 7 jours suivant la réception de l'article par le client.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section RETOUR ET ÉCHANGE
CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ DES BIJOUX EVGAD
Bijoux EVGAD Un CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ est fourni avec les articles achetés.
En cela, nous garantissons l'authenticité de votre achat de bijoux et incluons des informations importantes sur les pierres précieuses et les métaux précieux. (Les pierres précieuses sont des cadeaux de la nature et il n'y a pas deux pièces identiques, c'est pourquoi le poids total minimum en carats est indiqué).
Nous travaillons avec des sociétés de moulage et des producteurs de métaux précieux leaders de l'industrie. Nos bijoux répondent aux normes du bureau d'analyse britannique et tous nos articles sont poinçonnés.
Nous travaillons avec notre long terme fournisseurs de pierres précieuses de confiance. Chaque pierre est choisie individuellement pour nos articles et designs. Nous avons notre propre laboratoire de gemmologie bien équipé pour tester notre stock de pierres précieuses naturelles.
Nous pouvons également fournir une certification de pierres précieuses supplémentaires auprès des principaux laboratoires de gemmologie ou du bureau d'analyse du Royaume-Uni moyennant des frais supplémentaires. Typiquement ce processus prend 2 à 4 semaines supplémentaires.
SERVICE DE BIJOUX SUR MESURE OU SUR MESURE
Si vous recherchez un bijou sur mesure, nous sommes heureux de travailler avec vous pour clarifier les caractéristiques de conception. Cela implique souvent d'esquisser des options pour aider le processus de sélection descendante. La sélection des pierres précieuses exactes requises est également nécessaire à l'avance et si une pierre particulière est demandée qui n'est pas en stock chez EVGAD, nous pouvons travailler avec nos fournisseurs pour la trouver. Nous pouvons également travailler avec des pierres précieuses fournies par nos clients.
Dans certains cas, nos clients savent exactement ce qu'ils veulent et nous contactent avec leurs demandes pour remplacer les pierres du design de l'article qu'ils aiment par les pierres de leur choix. Nous sommes toujours heureux de vous aider avec la personnalisation des articles.
Pour plus de détails, veuillez visiter la section SERVICE DE BIJOUX SUR MESURE ou NOUS CONTACTER .